Begin de dag bij Nedlin

Voor klanten is Nedlin al decennialang een ijzersterk merk. Ook als werkgever heeft het bedrijf veel te bieden. Daarom besloten HR-directeur Anja Claessen en Marketingmanager Jimmy Vermeeren het werkgeverschap krachtig neer te zetten. Met de campagne ‘Begin de dag’ laten collega’s zelf zien wat werken bij Nedlin zo waardevol maakt.

Hoe begint jullie dag eigenlijk? 

Anja: “Mijn dag begint rond half zeven met een wandeling met de honden. 46 Als ik thuiskom, heeft mijn partner het ontbijt klaar. Dan ontbijten we samen met een kop thee en de krant. Lees ik iets interessants over de arbeidsmarkt, dan deel ik dat in de groepsapp van ons team. Daarna maak ik me klaar om naar het werk te vertrekken.” 

Jimmy: “Ik sta rond kwart over zes op, als eerste in het gezin. Ik smeer boterhammen voor de kinderen en maak de broodtrommels en drinkbekers klaar. Dat is wel mijn moment: ik luister in alle rust naar de radio en drink mijn eerste kop koffie. Daarna druppelt de rest van het gezin naar beneden. Om half acht geef ik het stokje over aan mijn vrouw en vertrek ik naar Nedlin. Meestal ben ik rond acht uur in Elsloo.”

En als jullie hier aankomen? 

Anja: Ik begroet de collega’s, zet mijn computer aan en loop door naar de koffieautomaat.” 

Jimmy: “Voor mij start de dag als ik hier kom aanrijden. Op de parkeerplaats word je al begroet door collega’s uit de productie, voor wie de werkdag eerder begint. Voor mij werkt dat aanstekelijk. Ook als je binnenkomt is er zo veel leven dat je denkt: leuk, de dag begint weer!”

En dan? Je hangt je jas op, zet je computer aan… 

Anja: “Dat is echt heel verschillend! De dag gaat eigenlijk nooit zoals gepland. Managers bellen of je even mee wilt denken, of lopen binnen met een vraag. Bij Nedlin werken meer dan 550 mensen, dus er is altijd wel wat. En dat varieert van heel basale zaken, zoals een vergeten badge of vragen over de salarisstrook, tot mentale problemen.”

Mensen kloppen ook met persoonlijke vragen bij jullie aan? 

Anja: “Dat komt, denk ik, door het familiaire karakter van het bedrijf. Op veel afdelingen hebben de managers een goede band met alle medewerkers. Er hoeft maar íets in de privésfeer te spelen of het wordt geventileerd. Als het dan om heftige zaken gaat, bellen ze ons wel eens om te vragen hoe ze daar het beste mee om kunnen gaan.” 

Jimmy: “Dat menselijke aspect zit wel echt in het bedrijf. Er is altijd ruimte om bij privéproblemen te helpen - dat ging vroeger ook al zo. Dat siert het management.”

En jouw dagen Jimmy? Zijn die een beetje voorspelbaar? 

Jimmy: “Ook bij mij is geen dag hetzelfde en is het werk niet 100% voorspelbaar. Ik houd er in mijn planningen altijd rekening mee dat er nieuwe vragen of verzoeken uit de organisatie kunnen komen, bijvoorbeeld als we een extra wervingscampagne moeten draaien. Dat houdt het werk leuk en uitdagend. Het is belangrijk om goed aan te voelen wat prioriteit heeft.”

Waar liggen de prioriteiten dan? 

Jimmy: “Door mijn voorgeschiedenis als Logistiek Manager bij Nedlin realiseer ik me goed dat de mensen op de vloer het allerbelangrijkste zijn. En dat we in dienst van die groep werken. Het is mijn taak om bijvoorbeeld de Plantmanagers te ontlasten. Als zij iets van mij nodig hebben, moet dat gewoon gebeuren.” 

Anja: “Dat geldt voor HR ook. Wij zijn ondersteunend, adviserend. Op dit moment zijn we druk bezig om zaken verder te digitaliseren en automatiseren, en om meer procesgericht te werken. Zodat de afdeling voorbereid is op de verdere groeiambities van Nedlin.”

Wat typeert Nedlin eigenlijk? 

Jimmy: “Uit de gesprekken met diverse collega’s van alle wasserijen en afdelingen, kwam één beeld duidelijk naar voren: werken bij Nedlin voelt als topsport in teamverband. Onze cultuur rust op vier pijlers: begin de dag met elkaar, ambitie, voorsprong en impact. Je staat er nooit alleen voor en begint elke dag met nieuwe kansen. Je werkt in de modernste wasserij van Europa. En je werk heeft betekenis, want dankzij ons werk slapen hotelgasten in fris beddengoed, werken artsen in smetteloze kleding en hebben vakmensen veilige werkkleding.” 

Anja: “Die pijlers beschrijven de cultuur zoals die door collega’s wordt ervaren. Tegelijkertijd weten we dat dit nog niet voor iedereen op elk punt vanzelfsprekend is. Daar gaan we mee aan de slag. Met de campagne ‘Begin de dag’ dragen we die pijlers uit, ook naar buiten toe. Zodat mensen weten: als ik bij Nedlin ga werken, kom ik in deze cultuur terecht.” 

Jimmy: “Het mooie van de campagne is dat hij met eigen mensen is gemaakt. Collega’s spelen zelf de hoofdrol. Dat zorgt voor trots. Medewerkers die eraan hebben meegewerkt, worden er op verjaardagen op aangesproken.”

Waarom is zo’n campagne nodig? 

Anja: “Ziekenhuizen of grotere hotels kennen Nedlin allemaal. We zijn dus al een vertrouwde naam. Tegelijkertijd zien we dat er nog volop kansen liggen om ook als werkgever bekender te worden. Op een aantal vlakken hebben we die bekendheid heel sterk, bijvoorbeeld voor stagiaires. Veel scholen en docenten kennen Nedlin al goed. Die sterke positie benutten we om ook als werkgever zichtbaarder te worden.” 

Jimmy: “We willen meer laten zien dan alleen onze vacatures. Wat voor werkgever is Nedlin? Wat gebeurt hier eigenlijk? Weet je wel dat je bij ons met de nieuwste technieken en technologieën werkt?” Anja: “En dat in een superschone omgeving.” 

Jimmy: “En buiten het feit dat je bij Nedlin je salaris kunt verdienen, kun je hier echt impact maken met het werk dat je doet.”

Vinden mensen dat belangrijk?

Anja: “In de kantoorfuncties zien we zeker mensen die Nedlin op mvo-beleid uitkiezen. Daar ben ik zelf een voorbeeld van. Productiemedewerkers letten vaak meer op onze betrouwbaarheid als werkgever. Ze vinden bij Nedlin baanzekerheid.” 

Jimmy: “Ik vind wel dat mensen trots mogen zijn op de impact die ze maken. In de campagne zegt een van de collega’s dat ook, dat ze het mooi vindt dat opa’s en oma’s in het verzorgingshuis dankzij ons hun schone was krijgen. Dat mogen we als bedrijf meer uitdragen, ook als mensen niet om die reden voor Nedlin gekozen hebben.

Welke pijler is het meest op jullie zelf van toepassing?

Jimmy: “Voor mij is dat ‘Begin de dag met ambitie’. Ik heb altijd gezegd dat wij in de Champions League van de wasserijwereld spelen. Dat geldt ook voor mezelf. Het werk moet de drive bieden om steeds op het hoogste niveau te willen acteren.” 

Anja: “Ik vind ‘met elkaar’ een hele fijne. Wat echt opvalt, is dat iedereen altijd bereid is de ander te helpen. Er ligt een behoorlijke druk op het werk, want de was moet vandaag klaar. Maar het gevoel dat we het met elkaar doen, is heel sterk.” 

Jimmy: “De Champions League win je niet met één goede spits, maar met een sterk team. Dat begint bij trainers die de lat hoog leggen en bij mensen die elke dag beter willen worden. En dan vind ik het leuk om die uitdaging aan te gaan. Die ruimte krijg je hier ook.” 

Anja: “Daarbij is het goed om te beseffen dat niet iedereen op hetzelfde niveau instapt. We vinden het juist belangrijk dat iedereen kan meedoen en zich kan ontwikkelen. Je hoeft niet als topspeler binnen te komen, maar je moet wel de drive hebben om hier te groeien. Ambitie gaat bij ons hand in hand met werk plezier.”

Hoe zorg je voor dat plezier? 

Jimmy: “We verwachten veel van onze mensen. Iedereen zet zich hier vol in. Daar hoort ook bij dat we iets teruggeven en successen samen vieren. Met kerst organiseren we bijvoorbeeld een kerstmarkt met foodtrucks, waar collega’s in hun pauze iets lekkers kunnen halen en hun kerstpakket kunnen uitzoeken bij een mooie stand. Breken we een record in de wasserij, dan staan er op vrijdag worstenbroodjes klaar. Met Sinterklaas organiseren we een speciaal event en met Halloween staat er iets lekkers op tafel.” 

Anja: “Daarnaast organiseren we ieder jaar een familiebarbecue. Bij Nedlin ben je eigenlijk onderdeel van twee families: de Nedlin-familie en je eigen gezin thuis. Tijdens de familiebarbecue brengen we die twee samen. Sommige collega’s zijn echt trots om daar met hun partner of kinderen te zijn.” 

Jimmy: “Zo kijken we, in een nauwe samenwerking tussen marketing en HR, voortdurend hoe we onze waardering zichtbaar kunnen maken. Want we vinden het belangrijk dat mensen zich gezien voelen en gewaardeerd worden voor wat ze hier presteren.”

En in het dagelijkse doen en laten? 

Anja: “Op de productievloer begint de dag met een peptalk. Daar bespreken we de bijzonderheden van de dag, wat goed gaat en wat beter kan.” 

Jimmy: “Daarbij ging het vaak over prestatie en productiviteit. We verbreden gesprekken en vragen nu ook: hoe begin jíj vandaag je dag?” 

Anja: “Die aandacht is belangrijk, want in de wasserij is een goede mix belangrijk: een stabiele harde kern van mensen die doen wat ze leuk vinden en dat graag blijven doen. Of die misschien een andere werkplek willen leren, of een buddyrol op zich nemen om nieuwe mensen te begeleiden.”

En daaromheen? 

Anja: “Met daaromheen een aantal mensen die graag willen doorgroeien. Bij Nedlin Healthcare hebben we op de productievloer bijvoorbeeld talenten geïdentificeerd. Sommigen beheersen de Nederlandse taal nog niet voldoende. Die mensen bieden we nu een taalcursus aan. Dat kan alleen als je oog hebt voor de mensen op de werkvloer.” 

Jimmy: “Het grote voordeel is dat deze collega’s het bedrijf door en door kennen. Ze kennen onze cultuur en manier van werken. En wij weten dat ze het juiste dna hebben.” 

Anja: “Als er één ding is waar ik trots op ben bij Nedlin, is het dat we kijken naar talent en drive, en niet alleen naar je diploma. Als mensen voor een volgende stap dan nog iets missen, kijken we samen hoe dat wel lukt.”