Eine Logistiklösung für die Rettungsdienste

Der Rettungsdienst in Zuid-Limburg steht Tag und Nacht für medizinische Hilfe zur Verfügung. Der Rettungsdienst hat fünf Standorte. Die Mitarbeiter beginnen ihre Schicht regelmäßig an einem Ort, um sie an einem anderen Ort zu beenden. Dies schafft für den Rettungsdienst Süd-Limburg ein logistisches Problem. Denn wie bekommen Mitarbeiter in Maastricht ihre Kleidung zurück, wenn sie sie in Heerlen oder Gulpen in die Wäsche geben?  

“Die Kollegen vermissten ständig ihre Kleidung“, sagt Twan Breedveld, Facility Manager der Akutversorgung bei GGD Zuid-Limburg. „Dann mussten sie überall anrufen, um zu fragen, ob jemand ihr Poloshirt gesehen hatte. Darüber hinaus war die Qualität nicht zufriedenstellend.“ Besonders anfällig waren die Reflektorstreifen, die leuchtenden Streifen an Jacken und Hosen. „Wir arbeiten in unsicheren Situationen, zum Beispiel entlang der Autobahn. Dann sind diese Reflektorstreifen unerlässlich.“

Als der Vertrag mit der vorherigen Wäscherei auslief, beschloss Twan, nach gründlicher Voruntersuchung eine private Ausschreibung zu starten. Er hatte gute Dinge über Nedlin gehört und Nedlin Industry angerufen. „Der Kontakt verlief vom ersten Moment an sehr gut. Wir verstanden einander.”  

Automatisierter Waschprozess  

Bart Gort, New Business Development Manager bei Nedlin Industry, hat sich gemeinsam mit Twan den Logistikprozess genau angesehen. Für das wichtigste Problem, nämlich sicherzustellen, dass die Kleidung nach dem Waschen am richtigen Ort landet, bot Nedlins automatisierter Waschprozess eine Lösung. „Wir versehen jedes Kleidungsstück mit einem Chip“, erklärt Bart. „Dieser enthält Informationen über den Mitarbeiter und seinen Standort. Auf diese Weise wissen wir genau, wohin die Kleidung letztendlich gehen soll.“

Rettungsdienstmitarbeiter geben ihre Kleidung an einem der fünf Standorte in die Wäsche. Diese wird von Nedlin abgeholt, gewaschen, sortiert und am richtigen Ort abgeliefert. Jeder Mitarbeiter hat ein eigenes „Postfach“, in dem der Nedlin-Fahrer seine oder ihre saubere Kleidung deponiert. Ein großer Unterschied zur alten Situation, in der Mitarbeiter in einem großen Container ihre saubere Wäsche suchen mussten.  

Optimale Qualität
Auch die Qualität der Wäsche selbst hat sich erheblich verbessert. Zum Beispiel erhielt der Rettungsdienst viele Kleidungsstücke mit Tinten- und Stiftflecken zurück. Bei Nedlin filtert ein Röntgenscan Kleidung mit Stiften und anderen Objekten automatisch aus der Wäsche. Twan war während eines Besuchs in der Wäscherei angenehm überrascht: „Ich war sehr beeindruckt von der Art und Weise, wie Nedlin den Waschprozess eingerichtet hat, und dem Automatisierungsgrad, mit dem die Qualität garantiert wird.”  
 
Der Kleidungschip enthält nicht nur Informationen über den Besitzer eines Kleidungsstücks, sondern auch beispielsweise über Waschmittel und -temperatur. Aufgrund der optimalen Gestaltung des Waschprozesses hält die Kleidung länger und der Energie- und Wasserverbrauch ist minimal. War der Fokus auf Nachhaltigkeit für den Rettungsdienst tatsächlich ein wichtiger Punkt? „Absolut“, sagt Twan. „Als Organisation haben wir eine soziale Rolle. Wenn wir erklären können, dass wir bei der Auswahl unserer Wäscherei auch die Umwelt berücksichtigen, ist das umso besser.”