CSR bietet ein tieferes Verständnis des Geschäftsbetriebs

Die Welt von morgen erfordert intelligente Lösungen für soziale, ökologische und wirtschaftliche Herausforderungen. Die Verantwortung, die Unternehmer dabei tragen, hat Nedlin seit seiner Gründung bereits aufgegriffen. Frühere Entwicklungen und Entscheidungen wurden immer mit einer langfristigen Vision getroffen, wobei der Schwerpunkt auf effizienten und nachhaltigen Innovationen lag. Trotzdem konzentriert sich Nedlin seit einem Jahr mehr auf die CSR-Politik (Corporate Social Responsibility). Die Geschäftsführer Stef und Luuk de Win erklären, warum und wie sie dies gemeinsam mit ihren Mitarbeitern entwickeln.

„Die Entscheidung, als Unternehmen noch mehr an der Reduzierung unseres ökologischen Fußabdrucks zu arbeiten, ist definitiv auf einen Teil unseres eigenen Bewusstseins zurückzuführen“, sagt Luuk. „Wir sehen die Veränderungen in der Welt und erkennen, dass wir noch mehr als bisher unsere Verantwortung übernehmen müssen. Abzuwarten, bis eine Regierung mit einer soliden Vision kommt, passt nicht zu uns. Wenn wir etwas machen, machen wir es richtig. Man kann dies auch daran erkennen, wie wir unsere Wäschereien bauen und einrichten.”

Kein grüner Vorhang

Stef fügt hinzu, dass sie von dem starken Innovationsdrang zur Bewältigung der Herausforderungen im Bereich CSR von innen heraus angetrieben werden. „Als Unternehmen kann man sehr leicht einen grünen Vorhang hochziehen, aber wir wollen das Thema wirklich mit Inhalt füllen.“ Nedlin tut dies auf der Grundlage seines Nachhaltigkeitsprogramms, das alle Facetten des Geschäftsbetriebs abdeckt. Von Wasser- und Energieeinsparungen in der Produktion über die Lieferantenauswahl und von intelligenten Logistiklösungen bis hin zu Investitionen in Mitarbeiter.

„Wir betrachten CSR nicht als eigenständiges Projekt, sondern als eine integrale Vision für unser gesamtes Unternehmen“, erklärt Luuk. „Wir haben uns daher dafür entschieden, dies mit allen Mitarbeitern des Unternehmens zu tun, damit es wirklich zu einer gemeinsamen Anstrengung wird.“ Der Fokus auf CSR beschränkt sich nicht nur auf einige Inspirationsmeetings, sondern ist ein kontinuierlicher Prozess, der in die Organisation eingebettet ist. Luuk: „Projektgruppen arbeiten beispielsweise daran, GOTS-Badwäsche im Gesundheitswesen oder nachhaltige Arbeitsbekleidung in der Industrie einzuführen. Aber auch die internen Abfallströme werden untersucht.”

Von theoretisch hin zu greifbar

Stef fügt hinzu, dass sich so etwas wie Abfallverarbeitung als sehr komplex herausstellt, wenn man hier tiefer einsteigt. „Eine ordnungsgemäße Trennung an der Quelle erfordert eine genaue Untersuchung, da im Hintergrund die Entwicklungen in diesem Bereich noch andauern. Wir wissen bereits besser, wie man richtig trennt. Aber im Bereich der Wiederverwendung von Wäsche und Kleidung sieht man, dass dies noch nicht so weit fortgeschritten ist, wie man es gern hätte. Eine Wäscherei ist natürlich schon nachhaltig und per definitionem zirkulär, weil wir Wäsche und Kleidung lange Zeit verwenden und dank eines guten Waschprozesses die maximale Lebensdauer unserer Produkte erzielen. Aber wenn sie wirklich am Ende sind, kommen wir nicht weiter als bis zum Upcycling. Glücklicherweise sehen wir immer mehr Initiativen, die das Recycling ermöglichen und die Lebensdauer von Produkten verlängern.“

Luuk räumt ein, dass einige Herausforderungen echt zum Nachdenken zwingen. „Die Entwicklungen schreiten sehr schnell voran und um zu wissen, welche Entscheidungen richtig sind, muss man sich wirklich mit einem Thema auseinandersetzen.“ Er freut sich aber auch darüber, dass der gewählte Ansatz ein verbindender Faktor innerhalb des Unternehmens ist. „Nachhaltigkeit oder CSR sind zunächst noch abstrakt, bis die Leute beginnen, tatsächlich an einem Teilprojekt zu arbeiten. Man sieht, dass Mitarbeiter das Thema wirklich anders betrachten und mit ihren eigenen Einsichten und Handlungen Ergebnisse erzielen können. Zum Beispiel trinkt jetzt jeder Kaffee aus einer Tasse. Einige gehen sogar so weit, auch zu Hause andere Entscheidungen zu treffen, beispielsweise weniger oder nicht mehr zu fliegen.”

Gemeinsame Ziele

Neben unseren eigenen Mitarbeitern werden auch Lieferanten und Kunden in den CSR-Prozess einbezogen. „Wir haben einen Verhaltenskodex entwickelt, der beschreibt, wie wir denken, dass man miteinander, mit der Welt und mit dem Geschäft umgehen soll. Dieser Kodex wird jetzt standardmäßig mit einem neuen Mitarbeitervertrag, aber auch von unseren Lieferanten unterzeichnet“, sagt Luuk. „Wenn man sich mit Lieferanten oder Kunden zusammensetzt, um nach nachhaltigeren Lösungen zu suchen, entsteht ein völlig anderes Gespräch als zuvor, und das ist eigentlich viel schöner, weil man ein Ziel hat, auf das man gemeinsam hinarbeitet.“

Allerdings beschäftigt sich noch nicht jeder Kunde auf gleichem Niveau mit CSR. Dies ist auch logisch, erläutert Luuk: „Wir arbeiten in drei Bereichen: Hospitality, Healthcare und Industry. Man sieht, dass nachhaltige Entscheidungen im Gesundheitswesen aktueller sind, weil sie eine Regierung hinter sich haben, die dies stimuliert. Darüber hinaus haben wir bei Healthcare einen Pool mit Badwäsche, bei dem wir die Wahl getroffen haben, alle neue Badwäsche durch GOTS-Baumwolle zu ersetzen. Im Gastgewerbe bestimmt der Kunde die Wäsche und Kleidung selbst und muss häufig auch die Kosten berücksichtigen. Wir glauben jedoch, dass eine Investition in GOTS-Badwäsche auf lange Sicht eine gute Wahl ist. Und natürlich können wir hier nur investieren, weil wir ein gesundes Unternehmen sind.”

Stef betont, dass nicht alles gleichzeitig getan werden kann. „Wir möchten überall LED-Beleuchtung haben, und die werden wir auch im Neubau in Hoensbroek verwenden. Aber es ist zu viel, um die gesamte Beleuchtung in Elsloo auch gleich auszutauschen.“ Stef ist stolz darauf, dass es beim Bau des neuen Gebäudes in Hoensbroek gelungen ist, Sonnenkollektoren auf dem Dach zu installieren, die mehr als die Hälfte der für die Wäsche benötigten Energie liefern. „Es hat viel Zeit und Energie gekostet, herauszufinden, ob die Dachkonstruktion dafür geeignet ist. Aber wenn es dann gelingt, ist das natürlich großartig.”

Der Ehrgeiz geht weiter

Nedlin ist nicht nur auf Produkt- und Energieniveau erfolgreich. Stef glaubt auch, dass sich das Unternehmen in den letzten Jahren im Bereich Humankapital wirklich verändert hat. „Dank innovativer Technologien verbessern sich die Arbeitsbedingungen unserer Mitarbeiter. Und wenn wir beispielsweise in Schulung und Entwicklung investieren, werden wir bald den ersten Produktionsmitarbeiter haben, der sich zu einem Werksleiter entwickelt hat. Das finde ich großartig.“

Trotz der vielen guten Schritte, die bereits unternommen wurden, geht der Ehrgeiz der Brüder noch weiter. „In Zukunft wollen wir die nachhaltigste Wäscherei in Europa realisieren. Es ist noch zu früh, um darauf einzugehen, aber die ersten Pläne sind bereits gemacht“, sagt Luuk. „Und im Moment ist es natürlich schön, dass eine Organisation wie MVO Nederland nach dem Lesen unseres Nachhaltigkeitsprogramms sagt, dass dies für ein Familienunternehmen wirklich „Hochschul-Niveau“ hat. Dann sind wir auf dem richtigen Weg.”