Die beste Wäsche für das ultimative Wellness-Feeling

Seit 2018 steht Klomp an der Spitze von Thermae 2000, seit Jahrzehnten ein Begriff im Wellnessbereich und in der Region. Das älteste Wellnesszentrum der Niederlande ist ein Kurresort mit einem 4-Sterne-Hotel und einer Lifestyle-Abteilung und bietet eine außergewöhnliche Kombination von Einrichtungen. Für Klomp ist das die große Stärke des Unternehmens. „Man geht kurz in die Sauna, nimmt an einer Achtsamkeitssitzung teil oder genießt einen Drink. Und immer mehr Menschen erkennen, wie entspannend es ist, nach dem Spa-Besuch gleich bei uns zu übernachten.“

Maßgeschneiderte Dienstleistungen

Entspannung sollte „in ihrem ganzen Ausmaß erlebt werden“, meint Klomp. Hochwertige Wäsche ist dafür unerlässlich. „Wäsche ist ein Basisartikel, aber unglaublich wichtig. Wie wichtig Wäsche ist, merkt man, wenn etwas mal nicht stimmt. Mit Wäsche kann man einen ‚Wow-Faktor‘ erzeugen, aber wenn man es nicht richtig angeht, wird das Erlebnis zu einer Enttäuschung.“ Ein großes Plus in dieser Hinsicht ist, dass jedes Unternehmen im Gastgewerbe bei Nedlin seine eigene Wäsche hat.

„In logistischer Hinsicht ist das manchmal eine ziemliche Herausforderung“, sagt Gert Kap. „Man kann nicht einfach nebenbei ein Register öffnen. Aber gerade weil wir auf einer maßgeschneiderten Basis arbeiten, mit unseren eigenen Paketen für jeden Kunden, können wir gut auf die Wünsche von Thermae eingehen.“ So ist es nicht nur möglich, Bett- und Badwäsche zu personalisieren, sondern Nedlin legt seine Dienstleistungen vertraglich fest. Dies gewährleistet Wäsche von bester Qualität.

Dieser maßgeschneiderte Service ist auch in anderen Bereichen besonders angenehm. Die Wege sind buchstäblich und im übertragenen Sinne kurz, so dass Nedlin schnell auf die Dynamik des Spas reagieren kann, wo die Belegung schneller schwanken kann als im Hotel. Klomp: „Unsere vorherige Wäscherei befand sich am anderen Ende des Landes. Wenn Wäsche nachgeliefert werden musste, war der Lieferwagen fünf Stunden lang unterwegs. Das war für uns eine echte Katastrophe. Darüber hinaus trug die Wäsche nicht unser Logo. Das war mir sehr wichtig, vor allem angesichts des qualitativen Fortschritts, den wir mit dem Unternehmen machen - und zwar in jeder Hinsicht.“

Entspannung im Mergelsteinbruch

Und davon gibt es eine ganze Menge. Vor kurzem wurden die Hotelzimmer und Restaurants renoviert. Während der Lockdowns haben die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter im Alleingang die Saunen renoviert („das daraus resultierende Teamgefühl ist fantastisch“), mit Rückwänden aus Mergelblöcken aus den Höhlen unter dem Komplex. Umkleideräume und Whirlpools wurden modernisiert, das Hotel wurde um neue nachhaltige Zimmer mit Privatsauna erweitert, und in den Weinbädern, einer Zusammenarbeit mit dem Weingut St. Martinus aus Vijlen, leben die Gäste wie Gott in Frankreich.

Der spektakulärste Plan ist jedoch die Schaffung eines Saunakomplexes in der alten Aquarienhöhle, 35 Meter unter dem jetzigen Wellness-Center. Der Mergelsteinbruch soll ein einzigartiges Erlebnis bieten. „Mergel ist für uns in dieser Region ganz normal“, sagt Klomp. „Aber es ist eigentlich etwas ganz Besonderes. Dass man in einem solchen Umfeld ein Wellness-Unternehmen auf- und ausbauen kann, ist wirklich fantastisch. Und Thermae hat es so sehr verdient. Etwa zehn Jahre lang wurde zu wenig in das Unternehmen investiert. Jetzt investieren wir kräftig, damit wir in Kürze das erreichen, was wir erreichen müssen."

Natur, Limburg, Luxus

Die Höhlensauna passt perfekt zu den Ambitionen von Thermae. „Natur, Limburg und Luxus sind unsere drei wichtigsten Säulen. Alles, was wir tun, muss diesen Säulen entsprechen. Wir wollen das Niveau wirklich anheben und die Natur stärken. Es ist eine wunderschöne Gegend, weil sie so viele Facetten hat, auf die man Rücksicht nehmen muss. Deshalb investieren wir in lokales Grün. Um die Höhlen zu erschließen, müssen wir drei Bäume entfernen, aber wir pflanzen 60 zurück.“

Diese Aufmerksamkeit für die natürliche Umgebung ist einer der Gründe, warum Thermae sich für Nedlin entschieden hat. „Sie haben ihren Sitz in unserer Nähe und ich weiß, dass sie wirklich nachhaltig arbeiten.“ Kap kann das nur bestätigen. „Die neue Healthcare-Wäscherei, die wir jetzt bauen, wird nach den höchsten Standards gebaut und Breeam-zertifiziert sein. Durch die Investition in eine eigene Wasseraufbereitungsanlage wird das Wasser nicht mehr in die Kanalisation abgeleitet. Die Aufbereitung von Wasser und dessen Rückhaltung und Wiederverwendung spart eine Menge Energie, die in heißem Wasser gespeichert ist. Der Energieverbrauch und damit die CO2-Emissionen werden um 45 % reduziert.

Ein nachhaltiger Schritt nach vorn

Auch Thermae investiert stark in erneuerbare Energien. „Wir müssen eine Menge Wasser warm halten“, sagt Klomp. „Die Besucher möchten das warme Wasser genießen, eine niedrigere Temperatur kommt für uns nicht in Frage. Aber wir planen einen großen Schritt: Wir arbeiten an zwei Solarprojekten, hier auf unserem eigenen Parkplatz und auf dem Parkplatz, den wir mit Holland Casino teilen. Damit werden wir bald in der Lage sein, einen Teil unseres Wassers zu erhitzen.“

„Nachhaltiger zu arbeiten erfordert auch eine Antwort auf die Frage, was man mit dem Restwasser macht und welche Chemikalien man verwendet“, fügt Kap hinzu. Nedlin wäscht zum Beispiel mit biologisch abbaubaren Waschmitteln und Thermae verwendet UV-Lampen, wodurch der Bedarf an Chlor reduziert wird. Klomp: „Das sind alles Dinge, die man nicht unbedingt anwenden muss, aber anwenden kann. Das macht einen großen Unterschied. Wenn jeder auf diese Weise das maximal Mögliche für die Umwelt tut, kommen wir gemeinsam voran.“

Diese nachhaltige Einstellung hat auch Auswirkungen auf das Wäschemanagement. Jeder, der im Hotel übernachtet, darf die Wellness-Einrichtungen am Tag vor und nach seiner Übernachtung nutzen. Die Gäste finden in ihrem Zimmer keinen Bademantel vor, erhalten aber bei ihrer Ankunft einen, den sie während ihres gesamten Aufenthalts benutzen können. Auf diese Weise spart Thermae Wäsche und schont damit die Umwelt, ohne dabei Kompromisse beim Besuchererlebnis einzugehen.

Ein Partner der den Kunden entlastet

„Das Wichtigste für uns als Hoteliers“, sagt Klomp, „ist, dass wir darüber nachdenken, wie die Wäsche nicht nur schön aussieht, sondern auch funktional ist. Unsere Bademäntel haben zum Beispiel eine farbige Paspel, die die Größe angibt. Die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter greifen auf diese Weise immer nach der richtigen Größe, und für Nedlin bedeutet das, dass sie die Bademäntel ganz einfach nach Größe sortieren können. Außerdem haben sie keine Taschen, damit die Gäste ihre Handys nicht mitnehmen können. Handys sind in der Nähe von unbekleideten Gästen schließlich tabu. Außerdem trägt es zur Entspannung bei - man ist für ein paar Stunden nicht erreichbar.“

Nedlin denkt gerne über solche Angelegenheiten mit, und das schätzen wir sehr. „Für mich ist das Wichtigste bei der Zusammenarbeit mit einem Wäschelieferanten, dass man entlastet wird“, meint Klomp. „Man möchte sich darauf verlassen können, dass man in guten Händen ist und die Leute, die die Wäsche organisieren, schnell arbeiten können.“ Für Nedlin ist eine solche Partnerschaft selbstverständlich, aber die Zusammenarbeit mit Thermae ist auch etwas Besonderes. „Natürlich haben wir auch Kunden in Brüssel und Düsseldorf“, sagt Kap. „Aber wir sollten die einzigartigen Unternehmen in unserem eigenen Umfeld nicht vergessen. Schließlich ist Thermae ein wichtiger Stolz unserer Region.“