Nedlin magazine

Samen werken, samen zorgen

Van zonnepanelen op de daken tot schoner afvalwater en van het tegengaan van voedselverspilling tot duurzame kleding voor het voltallige personeel. Radboudumc is in vergelijking met andere Nederlandse ziekenhuizen een voorloper op dit gebied. Alex van der Putten van Radboudumc en Andrea Meuwissen van Nedlin praten over hun samenwerking en de drang naar duurzaamheid.

“Radboudumc loopt voorop met groene maatregelen”, kopt dagblad Trouw op 20 februari 2017. Het artikel gaat uitgebreid in op alle duurzame keuzes van het Nijmeegse ziekenhuis. “Tien jaar geleden stonden we er heel anders voor,” vertelt Van der Putten, manager supply chain management bij het Radboudumc. “Er zijn in het afgelopen decennium enorme stappen gemaakt op het gebied van duurzaamheid en innovatie. We hebben onszelf hiermee echt op de kaart gezet en nu word ik veelvuldig bevraagd door andere ziekenhuizen.”

“Nedlin had als enige de certificering ISO 14001 binnen, de rest was daar allemaal nog mee bezig.”

Alex van der Putten

Complexe logistiek

In zijn werk is Van der Putten elke dag bezig met het oplossen van logistieke en facilitaire vraagstukken. Met een team van ruim 125 mensen is hij verantwoordelijk voor een breed scala aan processen: van OK-logistiek en patiëntenvervoer, tot het machinaal reinigen van 50.000 bedden per jaar, dat plaatsvindt in twee grote machines die nog het meest lijken op enorme vaatwassers.

Ook alles rondom het linnengoed en de kleding van 5500 personeelsleden in het ziekenhuis   behoort tot het takenpakket van Van der Putten. Hierbij werkt hij sinds drie jaar nauw samen met Andrea Meuwissen van Nedlin. “In vergelijking met onze andere klanten in de gezondheidszorg is vooral de grote oppervlakte van het terrein hier een uitdaging,” vertelt Meuwissen.

Afstand

Van der Putten: “Met een terrein van 400.000 m2 en zestig verschillende gebouwen zijn de afstanden hier groot. Alle logistiek verloopt via ondergrondse verbindingen. De langste gang is wel 1,4 km. We zijn ermee bezig dit in de toekomst compacter te maken, met het oog op een duurzamere logistiek.” Meuwissen legt uit dat het bij deze klant extra belangrijk is dat de vrachtwagens van Nedlin op de juiste manier worden geladen. “Elke dag komen we hier met één vrachtwagen vol kleding en één vol platgoed. Als het linnengoed aankomt op de verkeerde plek, heeft dat hier vanwege de afstanden grote gevolgen. Het is daarom belangrijk dat we perfect aansluiten op de interne logistiek.”

Kennis delen

“Heb jij voor het beddenvervoer niet een nieuw systeem geïntroduceerd hier?”, vraagt Meuwissen aan Van der Putten. “Klopt, ik was op zoek naar geautomatiseerd vervoer van onze bedden. De speciaal voor dit vraagstuk ontwikkelde voertuigen zijn echter erg kostbaar. In mijn vorige functie in de food retail sector werd gewerkt met orderverzameltrucks. Ik heb deze voertuigen laten aanpassen met rubbers, waardoor ze nu perfect geschikt zijn hier in het ziekenhuis. En dat voor een fractie van de prijs.”

Van der Putten vindt de openheid en het delen van kennis in zijn vak een mooi gegeven. “Dit was in de food retail echt anders. In de zorg wordt veel meer kennis uitgewisseld. Ik heb wekelijks contact met collega’s bij andere ziekenhuizen. En ook met partners zoals Nedlin bereiken we samen het beste resultaat. Wij zijn expert in de behoefte, zij zijn expert in de oplossing.”

Kinderziektes

Dat dit proces niet altijd zonder slag of stoot gaat, weet Meuwissen nog maar al te goed. “Toen we hier begonnen, hebben we flinke slagen kunnen maken. Radboudumc werkte bijvoorbeeld nog steeds met een laken en een sprei op de bedden. Ons Medideck bood enorme voordelen, zowel in het opmaken van de bedden als voor het comfort van de patiënten. Maar met de kleding-uitgifte-automaten (kua’s) was het echt even zoeken naar de juiste werkwijze.” “Klopt,” lacht Van der Putten. “We hadden al kua’s staan toen Nedlin de dienstverlening bij ons opstartte. In het begin functioneerden de automaten niet honderd procent en we snapten maar niet waarom. Tot we erachter kwamen dat de wijze van aanlevering direct van invloed was op de leesbetrouwbaarheid van de scanners.” “Voor ons een leermoment,” beaamt Meuwissen. “Dit zullen we voortaan altijd meenemen in onze logistieke check.” Van der Putten kan er inmiddels om lachen. “Bij partners met wie je af en toe een pittige inhoudelijke discussie kunt voeren, weet je juist dat het goed zit.”

Duurzame oplossingen

Van der Putten vertelt dat bij de aanbesteding drie jaar geleden het duurzaamheidsaspect heel belangrijk was. “Nedlin had als enige de certificering ISO 14001 binnen, de rest was daar allemaal nog mee bezig.” “Nedlin beschikt daarnaast als enige wasserij in Nederland over het ISO 50001 certificaat,” zegt Meuwissen. “Deze normering stelt nog zwaardere eisen aan ons eigen energiemanagement. We vinden elkaar als samenwerkingspartners echt op dat vlak.”

Van der Putten knikt en stelt dat ze zonder de goede samenwerking met Nedlin de stap naar duurzame kleding voor al het personeel niet hadden durven zetten. “Begin juni krijgen alle artsen en het verplegend en ondersteunend personeel nieuwe kleding van de duurzame stof Tencel. Voor de productie van deze vezel is 97 procent minder water en 46 procent minder energie nodig dan voor het maken van katoen. Samen met de kledingleverancier en Nedlin hebben we een uitgebreid testproces doorlopen om te kijken welke stof het meest geschikt was.”

Vertrouwen

“Bij een van de stoffen, zag je na het wasproces dat deze helemaal verkleurde,” vertelt Meuwissen. “Daarom is de testfase zo belangrijk. Kleding moet niet alleen duurzaam worden geproduceerd, maar het is ook de bedoeling dat deze lang meegaat. Anders doe je het duurzame aspect teniet.”

“Hygiëne is bij ons natuurlijk van het hoogste belang,” zegt Van der Putten. “We moeten daarbij volledig kunnen vertrouwen op onze samenwerkingspartners. In onze zoektocht naar een nieuwe linnenleverancier en wasserij zijn we ook op bezoek gegaan bij de wasserijen die hadden ingeschreven. Toen we de wasserij van Nedlin zagen, wisten we genoeg.”